Bonjour Jean-Marc,
Nous pensons que votre carte de réception peut-être HS. Pour vérifier cela, vous pouvez prendre un bout de fil et faire des impulsions sur les bornes 2 & 7. Si cela fonctionne, cela prouvera que votre carte et votre moteur sont en état de marche. Le problème peut provenir alors du récepteur.
Si cela ne fonctionne pas, le problème provient de la carte de réception.
N’hésitez pas à nous tenir au courant !
Bonne journée.
Marion, Habitat Automatisme
Ma commande de portail ne répond plus, toutes les led clignotent avec un bis tous les 6 secondes.
C.’arrivé d’un coup alors que tout fonctionnait depuis 1 an
Bonjour,
Afin de pouvoir nous aider, il faudrait que nous ayons plus d’informations sur votre produit : marque, modèle, carte de commande ….
Marion, Habitat Automatisme
Je suis equipe d un nice wingo 4024, aujourd hui il ne veut plus fonctionner
Toutes les leds clignotent et j entend un bruit d horloge clic clic clic
La carte est un NICE MC424
Bonjour,
Ce bug est assez fréquent. Pour le résoudre il vous suffit de faire un reset de votre carte et de relancer un apprentissage des butées.
Excellent week-end,
Marion, Habitat Automatisme
Bonjour
J’ai une motorisation CAME F7000 – F7001 pour un portail à battants, depuis hier, lorsque j’actionne la télécommande, mon portail commence la manœuvre, puis mon installation électrique disjoncte.
J’ai bien isolé toute l’installation électrique ne laissant que le disjoncteur du portail enclenché.
J’ai déconnecté tous les éléments de la carte mère ne laissant que l’alimentation, en actionnant la télécommande rien ne disjoncte. J’ai rebranché les cellules, même manœuvre et rien ne disjoncte.
Lorsque je reconnecte le connecteur avec les moteurs, en actionnant la télécommande, le portail commande la manœuvre puis ça disjoncte.
Pensez vous que se sont les condensateurs qui sont en cause ?
Y a-t-il d’autres tests à effectuer?
Merci de votre réponse,
Cordialement.
Bonjour,
Vous avez effectué les tests nécessaires à la recherche d’une panne de motorisation 🙂 Mais nous ne pensons pas à une panne de condensateurs mais plutôt à un bobinage moteur qui serait en court circuit. Si cela le cas, nous avons cette pièce détachée, pour cela écrivez nous un petit email à contact@habitat-automatisme.com, nous vous y répondrons.
Belle journée,
Marion, Habitat Automatisme
Bonjour,
Je possède une motorisation CAME A3000A 230V pour une barrière à deux battants pivotants.
Depuis plusieurs jours le battants s’ouvrant en deuxième s’ouvre de 10cm puis s’arrête tandis que le battant de droite s’ouvre correctement totalement.
Le moteur fonctionne correctement mais après 10cm il fait un bruit comme s’il forçait.
Lorsque j’essaye le battant en libre il pivote correctement.
Pouvez-vous m’aider?
D’avance merci!
Bonjour,
Mon automatisme coulissant de marque CAME date de 15 ans environ, je rencontre des problémes au niveau de l’ouverture et fermeture, le portail a du mal a avancer et et s’arrete fréquement pour que ensuite reprendre le sens inverse !, pour info le systeme n’est pas équipé de dispositif pour le contrôle du mouvement et détection d’obstacle.
Au debut du probleme il s’uffisait de l’accompagner (avec une petite possé !) legerement pour eviter l’arret, mais maintenant le probleme est plus important et le porail peine a avancer et ce bloque vraiment !
Le plus etrange et que certaines fois il s’ouvre et se ferme normalement.
le pignon moteur est bien graissé ….
Aussi en mode monnuel le portail semble etre retenu et il faut exercer une forte poussé pour le faire coulisser !
Pouvez vous m’aider a diagnostiquer le probléme pour savoir si moteur est HS ou non ?
Merci
Bonjour
j’ai un portail coulissant équipé de came BX 74. Depuis quelques temps le portail s’ouvre avec la télécommande mais reste coincé en position ouverte avec la lumière qui clignote.
Quand j’ouvre le moto réducteur à l’aide de la clé trilobée et que je referme, après appui sur la télécommande le portail se referme.
si je le réouvre il va se coincer en position ouverte.
A noter que si j’arrête le mouvement d’ouverture à 15 cm de la fin du mouvement puis que j’appuie sur la télécommande le portail se referme.
Merci de votre aide.
Bonjour J’ai un portail coulissant avec CAME type BZ. Toutes les cartes électroniques ont été changées ainsi que les batteries de secours.
En l’absence de courant, les batteries prennent bien le relais, mais uniquement en ouverture.
La fermeture ne se fait pas.
Est ce Normal ?
Bonjour,
Il semblerait que votre portail va en pression sur les poteaux de réception. Il faut laisser un jeu de 5 mm à 1 cm entre votre portail et les poteaux.
Excellente journée,
Marion, Habitat Automatisme
Bonjour,
Nous penchons sur un problème de cellules sur votre motorisation …
En espérant avoir pu vous donner une piste de solution à votre problème.
Bonne journée,
Marion, Habitat Automatisme
Bonjour,
Il faudrait que vous arriviez à déterminer si c’ets un problème électrique ou mécanique. N’hésitez pas à revoir le câblage de votre motorisation (fil coupé) et rechercher un éventuel point dur.
Excellente journée,
Marion, Habitat Automatisme
Bonjour,
Nous pensons que le problème provient de votre portail en lui-même. Normalement le portail devrait être simple à manœuvre à la main et de manière souple. Il ne doit pas être trop dur à manoeuvre. Vérifiez qu’il n’y ait pas de points durs, l’état de votre rail au sol, des crémaillères et des roulettes par exemple.
Excellente fin de journée,
Marion, Habitat Automatisme
Bonjour ,j ai un portail coulissant avec un moteur faac ,depuis hier il s’ouvre normalement mais se referme aussitôt. …..pouvez vous me donner la solution.merci ,cordialement
Bonjour,
Vérifiez si la fonction « fermeture automatique » est bien désactivée, et vérifiez également que ce ne soient des accessoires qui donnent l’ordre de fermeture (digicode, contact à clé….)
Bon week-end,
Marion, Habitat Automatisme
bonjour, j’ai un soucis que je n’arrive pas a résoudre, j’ai un wingokit 4024 et carte mc424, et d’un seul coup je ne pouvais plus l’ouvrir avec ma télécommande, donc j’ai verifier les leds, et la je m’apercois que j’ai les led l1.l2.l3 et surtout l4 qui est allumer. j’ai donc refait une réinitialisation totale de la carte et refait une initialisation des butées et j’ai même changer le sélecteur a cle car l’ancien avait une patte qui etait oxyder. et donc même en le remplaçant cela n’a rien changer. donc, quand je met le courant, les battants, s’ouvrent, et se referme automatiquement , et je ne peux plus l’arreter avec ma télécommande, par contre si je passe devant les cellules, le portail s’arrete et se remet en ouverture. et j’ai tjr cette LED4 qui est allumer, help me
Bonjour,
Le fait que vos leds L1-L2-L3 soient allumées est bon signe. Mais que L4 soit allumée signifie qu’il y a un problème.Nous pensons que le problème peut provenir de ce qui est branché en borne 15 ( bouton poussoir, digicode, interphone…)
Bonne journée,
Marion, Habitat Automatisme
Bonjour , depuis hier soir mon portail électrique a battant (came za3) fait disjoncter ma ligne de tableau electrique ou celui ci est branché lorsqu’il se referme .en ouverture tous fonctionne mais des qu’il se referme sa disjoncte . J’ai vérifié les fusibles et étanchéité tout est bon . J’ai ré enclenché et rebelote .que je l’ouvre entièrement ou a moitié Il me fait sauter le tableau electrique au bout de 3s de fermeture . D’où cela pourrait provenir ?
Cordialement