bonjour
je possede un portail CAME modele bx243 , suite à une erreur de conduite à proximité du groupe moto reducteur le boitier fut casser et des cables furent également sectionner (le cable coaxial et un cable 4 pairs arrivant sur les bornes 10 ,11 ,2 et c1). Apres réparation de ces cables un probleme subsiste , lors d une demande d ouverture ou fermeture le voyant externe clignote et a la fin de son clignotement la led de signalisation code radio clignote a son tour .aucune manœuvre ne s effectue . pourrai je avoir un conseil et si necessaire un schema de cablage complet .
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Par : vielle
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Par : Marion_HA
Bonjour,
Au vu de de votre explication, nous ne pouvons poser un diagnostic, en effet plusieurs tests en temps réel sont nécessaires pour détecter le ou les problèmes sur votre motorisation.
N'hésitez pas à nous appeler directement en vous munissant de votre numéro de commande, pour que nous vous aidions à trouver la panne en effectuant différentes manipulations. Si vous n'avez pas acheté votre automatisme sur notre <a href="http://www.habitat-automatisme.com" title="Habitat Automatisme" target="_blank" rel="nofollow">boutique en ligne</a>, nous vous conseillons de contacter directement le service après-vente de Came au 0825 825 874.
Belle journée,
Marion, Habitat Automatisme
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Par : François
J’ai tout essayé et je n’ai pas la solution.
Mon portail équipé d’un moteur ROBUS, fonctionne bien quand il a plu.
Dès qu’il fait un peu plus sec, la crémaillère semble se durcir et s’arrête comme si elle rencontrait un obstacle…
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Par : Marion_HA
Bonjour,
Votre crémaillère est bien en nylon ? Si c’est le cas, nous ne pouvons expliquer le fait que votre moteur ne fonctionne bien uniquement quand il a plu.
Si votre motorisation vient de notre boutique en ligne, n’hésitez pas à nous appeler directement en vous munissant de votre numéro de commande.
Si ce n’est pas le cas, n’hésitez pas à contacter directement votre revendeur.
Je vous souhaite une très belle journée,
Marion, Habitat Automatisme
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Par : François
En fait c’est le pignon qui se bloque, pas la crémaillère.
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Par : Patrick 11
Bonjour j’ai installé un amplificateur de boucle Nice LP 2 sur une motorisation Robus 600 .cela fonctionne 1 ou 2 fois et ensuite cela ce met en défaut
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Par : Marc77
J ai installété un système enterré nice et depuis ce matin un des 2 moteurs n’à plus de puissance ! On peut l rreter
A la main ! Quelqu un aurais une solution ?. Merci
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Par : Marion_HA
Bonjour,
Si c’est votre pignon se bloque, cela est sûrement dû à un problème mécanique. Nous vous conseillons de vérifier que le pignon ne supporte pas le poids du portail.Il doit y avoir un intervalle entre la crémaillère et l’extrémité du pignon.
Très belle journée,
Marion, Habitat Automatisme
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Par : Marion_HA
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous poster un message ! Pourriez-vous nous préciser quelle est l’armoire de commande de votre motorisation enterrée svp ?
Je vous souhaite un très bel après-midi,
Marion, Habitat Automatisme
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Par : Marion_HA
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message. Cependant l’amplificateur Nice PL2 n’est pas un produit que nous vendons, ainsi nous n’avons pas l’expertise nécessaire afin de vous répondre. N’hésitez pas à vous rapprocher de votre revendeur qui vous renseignera plus amplement sur ce produit.
Bel après-midi,
Marion, Habitat Automatisme
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Par : leyrolles
Bonjour j’ai un portail avec une carte Za4 de came et des battants Krono.
Quand j’actionne la télécommande le clignotant fonctionne faiblement et le portail ne s’ouvre pas,je dois appuyer plusieurs fois sur la télécommande pour que ça fonctionne normalement et que le portail s’ouvre.
Connaissez vous cette panne et que dois je faire pour y remédier.
Cordialement Gérald
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Par : RASATARIMANANA
bonjour ,
Je suis client chez vous et j’ai acheté une motorisation came BX 78 en Novembre. L’électricien a installé le moteur et aucun témoin led qui clignote. Le moteur est sous garantie, que dois je faire pour le SAV: est ce que je dois vous envoyer le moteur ou juste la carte mère?
L’électricien ne sait plus quoi faire.
Merci par avance.
Cdt,
Rasatarimanana
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Par : Marion_HA
Bonjour,
La meilleure solution afin de vous aider au mieux, serait que vous nous appeliez lorsque vous êtes devant votre motorisation. Cela est-il possible pour vous ? Pour effectuer différents tests afin de comprendre la panne de celle-ci.
De plus, si nous trouvions pas la solution en ligne, et que vous habitez en région parisienne, nous pourrions vous envoyer un électricien avec lequel nous avons l’habitude de travailler.
N’hésitez donc pas à nous contacter directement au 01.41.17.43.67.
Je vous souhaite une bonne journée,
Marion, Habitat Automatisme
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Par : berthou
Bonjour, J’ai un mécanisme pour portail coulissant de marque Came BX -400. Lorsque je souhaite ouvrir le portail, celui ci peine à s’ouvrir, parfois il est nécessaire de l’aider manuellement. J’ai l’impression que le moteur manque de puissance à l’ouverture.
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Par : Marion_HA
Bonjour,
C’ets un phénomène normal en cette période d’hiver, en effet les tensions électriques peuvent chuter. N’hésitez pas à augmenter le réglage de la force.
Vérifiez également que le portail roule bien à la main : pas de points durs, pas d’obstacles, et que l’état des roues est bon.
Très bon début de semaine,
Marion, Habitat Automatisme
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Par : GUERVENOU
Bonjour,
J’ai un problème avec un moteur FAAC D600, il fonctionne et au bout de quelque tant il se met en sécurité (led stop allumé) et il ne veut plus rien savoir. Es ce que quelqu’un s’est d’où provient ce dysfonctionnement et comment le réparer? Es ce que quelqu’un sait comment sortir du mode sécurité?
Merci Cordialement
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Par : Marion_HA
Bonjour,
Avez-vous des accessoires de sécurité branchés sur le stop ?
Si oui, nous vous conseillons de les vérifier.
Si non, nous devriez vérifier le fonctionnement manuel de la porte et notamment contrôler l'absence de points durs.
Enfin, si malgré tout votre problème ne se résolvait pas, vous puiez joindre le service technique de FAAC au 0472213028.
Nous restons à votre disposition, à très vite sur <a href="http://www.habitat-automatisme.com/" title="Habitat Automatisme" target="_blank" rel="nofollow">Habitat Automatisme</a>
Marion, Habitat Automatisme
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Par : bruno
Bonjour,
J’ai un Faac D600 et je ne peux pius rien faire. Ni ouvrir, ni fermer.
La LED stop est allumé seul et en permanence.
Le 200V arrive bien sur la platine.
J’ai fais un essai de fonctionnement du plateau sans entraînement de la porte( au cas où elle bloque). Rien ne bouge.
Merci
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Par : Marion_HA
Bonjour,
Pour un fonctionnement normal, il faut que la LED Stop et FSW soient allumées. Comme cela ne semble pas être le cas, nous vous conseillons de vérifier ce qui est branché sur FSW.
En espérant avoir pu vous aider,
Bonne journée.
Marion, Habitat Automatisme
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Par : Bruno
Merci pour la rapidité de votre réponse.
Donc il manque plus qu’à trouver comment allumer la LED FSW. Ca avance. 
Il n’y rien de branché sur FSW.
En complément d’information :
Sont pontées les bornes « STOP » avec « -« , et « FSW » avec « -TX FSW ».
Aussi il faut savoir que le système d’ouverture de porte de garage à bien fonctionné jusque là.
Cordialement
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